El tema «manejar la comunicación de crisis con medios de prensa y stakeholders» debe abordarse con un proceso verificable y proporcional al riesgo. En organizaciones donde participan dirección, seguridad corporativa, auditoría, continuidad y prevención de pérdidas, defina el alcance, responsables y evidencias antes de ejecutar cambios. Priorice asignar responsables y plazos y verificar cierre y lecciones aprendidas, y revise si se presentan riesgos como perder trazabilidad de evidencia o medir actividad sin riesgo residual. En temas regulados o sensibles, valide siempre la norma y el procedimiento vigentes antes de actuar.
