SLA de servicios de vigilancia debe abordarse como una decisión de seguridad medible, no como una acción aislada. El enfoque más útil es definir el riesgo, establecer responsables, aplicar definir alcance y puestos con precisión y documentar exclusiones y supuestos, y comprobar el resultado con evidencias. Antes de decidir, conviene verificar si existen no definir responsables de escalamiento o carecer de indicadores verificables, porque pueden cambiar el alcance, costo y prioridad de la solución.




