El tema «Formación en protocolos de actuación ante intentos de suplantación de identidad» debe abordarse con un proceso verificable y proporcional al riesgo. En organizaciones donde participan agentes, supervisores, instructores, responsables de capacitación y recursos humanos, defina el alcance, responsables y evidencias antes de ejecutar cambios. Priorice definir competencias observables y registrar asistencia y resultados, y revise si se presentan riesgos como capacitar sin evaluar desempeño o usar contenidos desactualizados. En temas regulados o sensibles, valide siempre la norma y el procedimiento vigentes antes de actuar.