auditar los procesos de retroalimentación (feedback) tras incidentes

Cómo auditar los procesos de retroalimentación (feedback) tras incidentes

Cómo auditar los procesos de retroalimentación (feedback) tras incidentes

El tema «auditar los procesos de retroalimentación (feedback) tras incidentes» debe abordarse con un proceso verificable y proporcional al riesgo. En organizaciones donde participan agentes, supervisores, instructores, responsables de capacitación y recursos humanos, defina el alcance, responsables y evidencias antes de ejecutar cambios. Priorice registrar asistencia y resultados y definir competencias observables, y revise si se presentan riesgos como confundir formación con autorización regulatoria o usar contenidos desactualizados. En temas regulados o sensibles, valide siempre la norma y el procedimiento vigentes antes de actuar.